Mon article commandé présente des défauts. Que puis-je faire ?

Nos excuses pour cela, ça ne doit pas arriver ! Nous allons volontiers le rectifier.

C’est dans un de nos magasins que nous pouvons vous aider le plus vite possible. Passez sans hésiter avec l’article et votre formulaire de retour ; alors, nous examinons le problème sur place et nous cherchons avec vous la solution appropriée. Ce peut être un échange ou un remboursement de l’article.

Si nos magasins PointCarré ne sont pas facilement accessibles pour vous, prenez contact avec notre service clientèle pour discuter des possibilités.