Retourner un article est très simple : il vous suffit de passer par notre plateforme de retour en ligne.
Rendez-vous sur pointcarre.returnless.com et laissez-vous guider.
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Retour depuis la Belgique :
Vous avez deux options au choix :
1. En magasin
Introduisez votre demande de retour via pointcarre.returnless.com, puis rendez-vous dans le magasin de votre choix avec votre article et votre numéro de commande.
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2. Via Bpost
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Complétez votre demande de retour sur pointcarre.returnless.com.
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Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour générée.
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Collez l’étiquette sur votre colis.
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Déposez votre colis dans un point Bpost.
👉 Que vous retourniez toute la commande ou seulement une partie, la procédure reste la même.
Dès réception du colis, chaque article est scanné et le remboursement est déclenché automatiquement.
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Retour depuis la France :
Les retours se font également via pointcarre.returnless.com.
Les frais de retour sont à votre charge.
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