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Déclaration d'accessibilité

Au sein de Pointcarré nous souhaitons contribuer positivement à la qualité de vie de tous nos clients et les aider à faire leurs courses facilement, efficacement et avec qualité.

La digitalisation s'accélère, est omniprésente et désormais incontournable sur le marché et dans la société, et ce phénomène s'accentuera encore dans les années à venir.

Viser l'accessibilité pour tous nos utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, est une évidence compte tenu de nos valeurs, de notre identité et de ce que nous entendons représenter en tant qu'entreprise.

Conformité aux normes

Nos produits digitaux sont partiellement conformes aux normes en vigueur. Actuellement, nous suivons la norme européenne EN 301549 version 3.2.1 (2021), qui intègre notamment les critères des niveaux A et AA de la norme WCAG 2.1.

Un audit simplifié a été réalisé par Colruyt Group, dont le rapport est disponible ci-dessous. Nous corrigerons dans les meilleurs délais les éléments identifiés comme non conformes.

Contenu actuellement inaccessible

1. Pour le site internet :

  • Certains boutons ne comportent pas de texte clair et concis, ce qui peut limiter la compréhension et la convivialité.
  • Certains éléments interactifs ne possèdent pas de texte identifiable, empêchant leur interprétation correcte par les technologies d’assistance.
  • Certaines sections de page manquent d’explication ou de valeur pertinente pour en améliorer la lisibilité et l'identification.
  • Certains champs de formulaire ne disposent pas de libellé significatif, ce qui nuit à leur compréhension.
  • Des images ne possèdent pas de description explicite pour être facilement identifiables.
  • La fonctionnalité de zoom n’est pas prise en charge partout, ce qui affecte parfois la lisibilité.
  • Les contrastes entre les couleurs de texte et d’arrière-plan ne sont pas toujours suffisants.

2. Pour les autres produits digitaux :

  • Les bulletins d’information et autres communications digitales ne répondent pas toujours aux exigences d’accessibilité.
  • Certains fichiers PDF publiés ne sont pas entièrement accessibles.
  • Toutes les vidéos ne sont pas encore sous-titrées.

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 11/06/2025 et mise à jour pour la dernière fois le 11/06/2025.

En cas de question ou de problème lié à l’accessibilité, vous pouvez nous contacter via notre page contact.

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