Quelles sont les conditions de retour si je renvoie un article ?
Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas satisfait(e) d’un article reçu, vous pouvez bien entendu nous le retourner.
Pour effectuer un retour, veuillez passer par notre plateforme dédiée : pointcarre.returnless.com.
Veuillez toujours respecter les modalités de retour suivantes :
- Introduisez votre demande de retour via la plateforme et effectuez le retour dans les 30 jours;
- Les articles retournés doivent être propres et ne pas avoir été portés;
- Les articles retournés doivent toujours avoir leurs étiquettes d'origine;
- Les produits de beauté (parfums, vernis à ongles, rouge à lèvres, ...), les masques en tissu et les sous-vêtements ne peuvent être retournés ni échangés;
- Veuillez toujours renvoyer les articles dans leur emballage d'origine.